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日前台北市一名女客人因咖啡店设有低消引起争议,在Google评论留下一星评价,引起店家不满,愤而在限时动态公布对方照片跟个资,引发轩然大波,最终导致店家宣布停止营业。对此,常在社群平台发表个人见解的网红T妹,表示客人根本是奥客,直批:「连最基本的尊重他人都没有,无论是低消或售完。」
T妹19日表示其实咖啡店接待女客人时,没有任何不礼貌的举动,反倒是女客人临走前撂下一句「我不会再来」,还留下一星评价,让她很不以为然,直呼:「转身走就好,但她是跑去攻击店家,完全无法站在他人立场想,在我眼里已经是终极奥客了!」
T妹表示店家设置低消是考虑到营业成本,女客人没资格管现场客人多寡,并说道:「写低消多少就是多少,这不是你来评估和不合理的理由」,也表示即使店家后续反应过激,自己不会帮女客人攻击店家,因为双方都有错,但她认为女客人的错比较大,直批:「你先不懂得尊重他人,你就不配得到尊重。」
T妹认为女客人声称已吃饱不想多点,因此主张店家强迫消费,但店家已提供外带的选项:「A方案不行、店家提供B方案,到底哪里强迫消费?!我反而欣赏服务生的应变能力,给予方案解决客户需求!」,结果事件曝光后,一群人认为低消应是店内的最低价商品,谴责咖啡店,但她认为台湾早在30年前就有低消,因为许多店家希望客人饮料搭配餐点,因此低消远超过饮料价格很正常。
因此,她看到大批网友力挺女客人很傻眼,直呼:「我好担心台湾被脑残淹没」,并表示女客人看似振振有词攻击店家,但其实在谈论自己的奥客行为,无奈摇头:「只有两种人认为合理,第一个本身就是奥客,第二缺乏脑思维」,不过T妹也强调并非不能评一颗星,反倒很支持客人留言回馈:「消费者遇到事情据理力争很好,就算大声咆哮都无所谓,甚至店家真的不对给一颗星都没问题,但不是来乱的」,最后长叹:「有理走天下,无理只有无脑人相伴。」
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